■顧客は共感を求めている かつて共感は、仕事の世界ではあまりにソフトで弱々しいと考えられていた。 しかし、長年の研究によってその神話を打ち砕かれた。 共感には3つの要素がある。 他者の経験を共有すること ラーメンを食べ終わった後、残ったスープにライスを入れて〆る…
あの背徳感たっぷりの味わいが好きな方は多いのではないでしょうか。 そんな最高のシメを“初手”から味わってしまおうという、ドン・キホーテのトン ◆大化け株を見つける「変化の兆し」とは？ ゴールドマン・サックスに入社し、マネージング・ディレクターに就任、アジアのトレーディングチームを率いた。 その後、200兆円超の運用残高を誇る世界有数の機関投