本当につくれる「どくさいスイッチ」(日経ビジネス)

企業にとって最も重要な数字の1つは「継続率」だ。 新規顧客を獲得するコストは年々上昇し、顧客がどれだけ長く利用するかが企業の存続を左右する。 そんな中、日本のフィットネス業界に「顧客がやめないビジ 美術教師の末永幸歩です。 このコラムでは、アート作品に向き合ったり、小さな子どもがみつめる世界に想いを馳せてみることで、物事を異なる角度からみつめ直し、自分だけの答えをつくる「アート思考」をしてゆきます アスクル㈱の創業者であり、初の著書『起業家になる前に知っておいてほしいこと』を3月に上梓した岩田彰一郎氏とゲストとの対談企画第2回。 今回は、エール㈱取締役の篠田真貴子を迎え、理想とする組織のかたちとは