■顧客は共感を求めている
かつて共感は、仕事の世界ではあまりにソフトで弱々しいと考えられていた。 しかし、長年の研究によってその神話を打ち砕かれた。 共感には3つの要素がある。 他者の経験を共有すること GⅠヴィクトリアマイル2着のカムニャック（牝4・友道）は、レース後に直接、宮城県の山元トレセンへ放牧された。 秋の最大目標にGⅠエリザベス女王杯（11月15日＝京都芝外2200m）が据えられるが、前哨戦 元乃木坂46で女優の“さゆりんご”こと松村沙友理（33）が5月17日、インスタグラムを更新。 テレビ番組でのオフショットを公開し、話題を集めている。 5月16日に放送された『THE SECOND〜