この連載も11回目である。 筆者（下関マグロ、フリーライター）がこれまで乗ってきた町バス（コミュニティーバス）は、地元の人たちの暮らしを支える交通手段だった。 しかし、今回乗った豊島区の「IKEBUS（ 国立自動車博物館（Nationales Automuseum）で開催された、特別展「ラリーの伝説 – アスファルト、グラベル、雪の上のタイムトラベル」は戦前のベントレーから2016年の「VWポロ モン ■顧客は共感を求めている かつて共感は、仕事の世界ではあまりにソフトで弱々しいと考えられていた。 しかし、長年の研究によってその神話を打ち砕かれた。 共感には3つの要素がある。 他者の経験を共有すること