生成AIの波がビジネスシーンを席巻する中、顧客との最前線であるカスタマーサポート(CS)領域は劇的な変化を遂げようとしている。 顧客体験(CX)プラットフォームを提供するZendeskの日本法人におい 十勝管内JAめむろが、空輸とコールドチェーン(低温流通)を活用し、朝取りのトウモロコシを首都圏で即日販売する「鮮度直」に取り組んでいる。 航空会社や陸送、大手スーパーと連携し、取れたての鮮度そのままに 【新みやぎ】県南三陸高校(南三陸町)の生徒が考案したおにぎりが、みやぎ生協の全店で販売されている。 地元産のギンザケやワカメを使った2種類。 昨年度の3年生が考案し、同高商業部の生徒が商品のパッケージを