文／鈴木拓也 行きつけの図書館の書棚の一部がニセモノで、それは秘密の部屋につながる隠し扉であったと妄想してみよう。 あなたは、「扉を開けてみたい」という誘惑に耐えられるだろうか？ 太古の昔から、 ベリーベスト法律事務所（東京都港区）は、現在の勤務先で顧客などと日常的に接する人を対象に、カスタマーハラスメント（カスハラ）に関する調査を実施した。 その結果、51.9％が勤務先で顧客などからカスハラ アストラサナ・ジャパンは9月16日、東京・浅草にて開催されるトリマー・グルーマー・ペットケア従事者向けのオフラインセミナー「サロンワークでの“困った”を行動学でひもとく」に協賛すると発表した。 動物行動