■ドラッカー5つの質問(3):顧客にとっての価値は何か・活動対象としての顧客にとっての価値は何か。 ・パートナーとしての顧客にとっての価値は何か。 ・顧客に学ぶべきことは何か。 ・どのようにして顧客に学ぶか 岡山市北区京山の池田動物園で11日、さまざまな動物に餌やりをできる体験企画「秋のエサやり体験マシマシサンデー! 」が行われた。 普段は体験できないアメリカバクやコツメカワウソも対象となり、来園者が動物との 「自分でできることは自分でやる」その言葉を当たり前として育ち、助けを求めることに葛藤してきた奥田桂子さん。 脳性麻痺(発達途中の脳に生じた異常や損傷により、運動や姿勢の調整が難しくなる状態)と未熟児網膜