「いつまで同じことばかり聞いてくるんだよ! 」 「だから、それじゃ解決しないから電話してるんだろ! 」 などと、さすがに声に出したりはしないものの、企業の電話問い合わせ窓口で、AI応答オペレーターや 労働人口の減少や価値観の多様化が進む現代、企業はいかにして従業員のパフォーマンスを引き出し、持続的な成長につなげればよいのでしょうか。 フランスに本社を置くアクサグループの日本法人であるアクサ・ホールデ 結婚、出産、育児、仕事… 人生の節目ごとにあらゆる選択をしながら、それぞれの役割を担って走り続ける40代、50代。
そんな私たちを次に待っているのは、「介護」。 それは、ある日突然やってくるかもしれません