■AI時代にこそ人間らしいホスピタリティを追求する 過去10年で、AIを活用したチャットボットはカスタマーサービスの領域を席巻した。 ここ数年の生成AIの登場は、その流れを加速させるばかりである。 しかし ■ドラッカー5つの質問(2):われわれの顧客は誰か・われわれの活動対象としての顧客は誰か。 ・われわれのパートナーとしての顧客は誰か。 ・われわれの顧客はどのように変わっていくだろうか。 ■顧客とは何か つ 8月のインターハイで高校日本一に輝いた広島県尾道市の御調高校男子ソフトボール部が、地元でパレードに臨みました。 【写真を見る】「応援が支えとなって力に」御調高校・男子ソフトボール部
インターハイ優勝で地